Un lienzo práctico de 12 bloques para comprender al cliente, diseñar una solución, organizar el negocio y comprobar con números si puede ser viable.
Cliente y necesidadSolución y valorOperación y marketingCostos, ventas y ganancia
Los ejemplos llenan también las tablas de inversión, gastos y ventas. Luego puedes cambiar cualquier dato y los resultados se recalcularán automáticamente.
Diseña el negocio
1
¿Qué negocio quieres crear?
Idea de negocio
¿Qué negocio te gustaría crear y qué ofrecerías? Explícalo brevemente, de preferencia en una sola oración.
2
¿Quién será tu cliente?
Cliente objetivo
¿Quiénes serían tus principales clientes? Piensa en edad, ocupación, ubicación, actividad o tipo de negocio.
3
¿Qué problema tiene y qué necesita?
Problema y necesidad
Problema: dificultad o insatisfacción actual. Necesidad: aquello que el cliente requiere para solucionar, reducir o mejorar ese problema.
¿Qué dificultad, insatisfacción o situación presenta actualmente?
¿Qué necesita para solucionar o mejorar esa situación?
4
¿Cómo sabes que existe?
Validación
¿Cómo comprobaste que el problema y la necesidad realmente existen? Puedes observar, conversar, entrevistar, encuestar o revisar negocios similares.
5
¿Qué solución ofrecerás?
Producto o servicio
¿Qué producto o servicio ofrecerás para atender la necesidad y ayudar a resolver el problema?
6
¿Por qué te elegirían?
Propuesta de valor y diferenciación
¿Por qué un cliente debería elegirte a ti y no a otra alternativa? Piensa en algo diferente, mejor, más rápido, cómodo, económico, personalizado, novedoso o confiable.
7
¿Cómo funcionará tu negocio?
Modelo de operación
Desde que el cliente te contacta hasta que recibe el producto o servicio, ¿qué pasos realizarás?
8
¿Qué necesitas y quién puede ayudarte?
Recursos y aliados
Herramientas, equipos, materiales, local, tecnología, conocimientos o personal.
Proveedores, personas, empresas o instituciones que pueden facilitar el funcionamiento.
9
¿Cómo venderás?
Estrategia comercial y marketing
Completa las cuatro decisiones comerciales de forma práctica: qué venderás, a qué precio, por dónde llegará y cómo conseguirás clientes.
10
¿Cómo harás que el cliente regrese?
Experiencia y fidelización
¿Qué harás para que el cliente quede satisfecho, vuelva a comprar y recomiende tu negocio? Puedes considerar garantía, seguimiento, promociones o servicio posventa.
11
¿Cuánto necesitas para empezar?
Inversión y costos
Registra los recursos que debes comprar para iniciar. Los subtotales y el total de inversión se calculan automáticamente.
Inversión inicial
Equipo, herramientas, mobiliario, materiales iniciales, acondicionamiento, etc.
Recurso o inversión
Cantidad
Costo unitario (S/)
Subtotal
Inversión aproximada para comenzar:S/ 0.00
12
¿Cuánto podrías vender y ganar?
Ingresos y viabilidad
Realiza un cálculo aproximado para un mes. Registra tus productos o servicios, estima las ventas y añade los costos fijos y variables que afectarán tus ingresos mensuales.
Ventas estimadas del mes
Ingreso = precio × cantidad de ventas
Producto o servicio
Precio (S/)
Cantidad al mes
Ingreso
Gastos fijos mensuales
Pagos que normalmente tendrás aunque vendas poco: alquiler, servicios, sueldo fijo, etc.
Concepto
Monto mensual (S/)
Total de gastos fijos al mes:S/ 0.00
Costos variables mensuales
Insumos, materiales, empaques, comisiones, transporte ligado a ventas, etc.
Concepto
Monto mensual (S/)
Ingresos estimadosS/ 0.00
Costos fijosS/ 0.00
Costos variablesS/ 0.00
Costos totalesS/ 0.00
Ganancia estimadaS/ 0.00
Ganancia aproximada = ingresos por ventas − costos fijos − costos variables. Este cálculo es una estimación inicial y debe validarse con precios y ventas reales.
Pregunta final: Viendo tus resultados, ¿consideras que tu idea de negocio podría funcionar?